1. Introducción
WebLiveHub (en adelante, «nosotros» o «la empresa») se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que proporciona al utilizar los servicios de WebLiveHub, incluido el acceso de desarrollador al SDK y los servicios de pago. Esta política se aplica junto con nuestros Términos de servicio.
2. Información que recopilamos
- 2.1 Datos que proporciona: Al solicitar acceso al SDK, enviar una solicitud de proyecto piloto de pago de marca blanca, registrarse en un plan de pago o contactarnos, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico profesional, empresa, sitio web, cargo, responsable técnico, ruta de integración, calendario de lanzamiento, descripción del proyecto, alcance solicitado, teléfono (por ejemplo, WhatsApp) y logotipo cargado.
- 2.2 Datos recopilados automáticamente: Podemos recopilar su dirección IP, información del dispositivo (por ejemplo, sistema operativo), tipo de navegador y comportamiento de uso (por ejemplo, duración del streaming en vivo y visitas a páginas).
- 2.3 Datos de terceros: Si inicia sesión mediante Google o verificación de teléfono móvil, podemos obtener información limitada de estos servicios (por ejemplo, la dirección de correo electrónico).
3. Finalidad del uso de la información
- 3.1 Prestación y mejora del servicio: utilizamos estos datos para generar su plataforma de streaming en vivo, gestionar su cuenta y ofrecer soporte técnico.
- 3.2 Contacto y revisión de solicitudes: utilizamos estos datos para crear y gestionar el acceso de desarrollador al SDK, evaluar la idoneidad de proyectos para un proyecto piloto de pago de marca blanca y contactarle acerca de la evaluación técnica, una posible revisión del alcance o de la implementación en producción, actualizaciones del servicio o seguimiento por correo electrónico o WhatsApp. El acceso de desarrollador no autoriza por sí mismo el uso en producción, y una solicitud de piloto no genera por sí sola un compromiso de entrega.
- 3.3 Análisis e investigación: los datos anonimizados se usan para analizar tendencias de uso y mejorar las características del producto.
4. Comunicación y divulgación de información
- 4.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir los datos necesarios con terceros (por ejemplo, proveedores de servidores y procesadores de pagos) para prestar el servicio.
- 4.2 Requisitos legales: Si la ley lo exige o para proteger los intereses de la empresa (por ejemplo, en respuesta a un procedimiento judicial), podemos divulgar sus datos.
- 4.3 No vendemos datos: No venderemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
- 5.1 Sus datos se almacenan en servidores seguros y se protegen durante la transmisión mediante tecnología de cifrado (por ejemplo, SSL).
- 5.2 Tomamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta (por ejemplo, filtraciones por ciberataques).
- 5.3 Periodo de conservación: salvo que la ley exija lo contrario, los datos personales se eliminarán dentro de los 12 meses posteriores a la terminación del servicio.
6. Sus derechos
- 6.1 Puede contactarnos en cualquier momento (consulte la sección 10) para acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales.
- 6.2 Puede darse de baja de los correos promocionales, pero no de las notificaciones necesarias para el servicio (por ejemplo, enlaces de verificación).
7. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
- 7.1 No somos responsables de filtraciones de datos causadas por casos de fuerza mayor (por ejemplo, ciberataques o desastres naturales) o por acciones de terceros.
- 7.2 En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la divulgación de datos.
8. Servicios de terceros
- 8.1 Este servicio puede incluir enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago). Las prácticas de privacidad de esos servicios no están cubiertas por esta política; consulte sus políticas.
9. Cambios en la política
- 9.1 Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento; la versión revisada se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico.
- 9.2 El uso continuado del servicio implica su aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios: