1. Introducción
Bienvenido a WebLiveHub (en adelante, "nosotros" o "la empresa"). Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que proporciona al usar los servicios de WebLiveHub (incluyendo la prueba gratuita, la versión estándar y la premium). Esta política se aplica junto con nuestros Términos de Servicio.
2. Información que recopilamos
- 2.1 Datos que usted proporciona: Al registrarse para una prueba o un plan de pago, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (como WhatsApp), dominio personalizado y logotipo subido.
- 2.2 Datos recopilados automáticamente: Podemos recopilar su dirección IP, información del dispositivo (como el sistema operativo), tipo de navegador y comportamiento de uso (como duración de la transmisión en vivo, visitas a páginas).
- 2.3 Datos de terceros: Si inicia sesión a través de Google o verificación por teléfono móvil, podemos obtener información limitada de estos servicios (como su correo electrónico).
3. Finalidad del uso de la información
- 3.1 Proporcionar y mejorar el servicio: Se utiliza para generar su plataforma de transmisión en vivo, administrar su cuenta y brindar soporte técnico.
- 3.2 Contactarlo: Enviar enlaces de verificación, actualizaciones de servicio o información promocional a través de correo electrónico o WhatsApp.
- 3.3 Análisis e investigación: Datos anonimizados se utilizan para analizar tendencias de uso y mejorar las funciones del producto.
4. Compartir y divulgar información
- 4.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir datos necesarios con terceros (como proveedores de servidores, procesadores de pagos) para proporcionar el servicio.
- 4.2 Requisitos legales: Si la ley lo exige o para proteger los intereses de la empresa (como en respuesta a litigios), podemos divulgar sus datos.
- 4.3 No vendemos datos: No venderemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
- 5.1 Sus datos se almacenan en servidores seguros y se protegen durante la transmisión mediante tecnología de encriptación (como SSL).
- 5.2 Tomamos medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta (por ejemplo, filtraciones debido a ataques cibernéticos).
- 5.3 Período de retención de datos: A menos que la ley lo requiera, eliminaremos los datos personales dentro de los 12 meses posteriores a la terminación del servicio.
6. Sus derechos
- 6.1 Puede contactarnos en cualquier momento (ver sección 10) para acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales.
- 6.2 Puede optar por no recibir correos promocionales, pero no puede cancelar notificaciones necesarias para el servicio (como enlaces de verificación).
7. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
- 7.1 No nos hacemos responsables por filtraciones de datos causadas por fuerza mayor (como ataques cibernéticos, desastres naturales) o acciones de terceros.
- 7.2 En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de datos.
8. Servicios de terceros
- 8.1 Este servicio puede incluir enlaces a terceros (como pasarelas de pago). Las prácticas de privacidad de estos servicios no están cubiertas por esta política, por favor revise sus políticas.
9. Cambios en la política
- 9.1 Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, la versión revisada se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico.
- 9.2 El uso continuo del servicio implica su aceptación de la política actualizada.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos a través de los siguientes medios: